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致全體祥源人的一封信

各位同事:

一場突如其來的疫情,讓2020年的春天顯得格外不同,也深深影響了我們每一個人。

首先,我想說一下,面對疫情,祥源人已經做了些什么。

疫情當前,祥源作為企業公民,展現了應有的社會責任與擔當:我們捐款1000萬元,專項助力一線醫護人員防護以及醫療物資購買;我們早于政府要求第一時間全線關閉旗下所有景區、酒店及在售在建地產項目,牢筑客戶和員工安全防線;我們全面啟動祥源物業緊急預警預案,24小時配合疫情防控,竭盡所能滿足業主需求;我們及時啟動線上健康打卡,實時動態關注每個員工的健康狀況;我們發動一切力量,為遍布全國的大量員工及時送去了迫切需要的口罩、消毒液等防護用品。在眾多祥源人的努力和踐行之下,我們打出了抗疫的“組合拳”,積極應對這場抗疫“阻擊戰”。

同時,面對這場史無前例的事件,我們也快速反應,在假期尚未結束就推出了線上看房平臺,并在很短的時間里上線新版祥源物業APP,提供業主蔬菜配送服務;祥源的各級管理層團隊也體現了極高的擔當精神,積極響應集團的薪酬調整政策,與集團和所有員工一起共渡難關。我想,有這樣的快速反應能力,有這樣的同心者同行,祥源一定可以克服當下困難,迎來更美好的發展。

其次,隨著我們陸續復工,我也提出以下幾點希望:


一、始終秉承“健康地活著”企業愿景,將員工和客戶的健康放在首位。

連日來,我們積極響應各級政府的各項規定,結合實際業務將到崗人數控制到最小,各項保障措施與物資到位,為復工做好了全面準備。請大家仔細研讀《祥源復工防疫指南》,全面遵守與執行。你們的健康,既是對祥源,也是對家庭和社會最大的責任。

同時,考慮到集團各項目所在區域不同,我們還會兼顧換休、在家遠程辦公等靈活機動的形式,希望大家以飽滿的責任心,不礙服務、不減效率。


二、加速推進數字化能力。

從內部第一時間啟動全員位置和健康在線打卡、遠程辦公工具的推廣,到外部推出線上看房平臺、上線全新祥源物業APP等,我們在脫實向虛層面,突擊式進行了系列積極有效的推進與嘗試。但這并不能作為我們的權宜之舉,而是應該作為全面持續推進集團信息化、數字化建設的沖鋒號角。這次突如其來的疫情,讓我們更加堅定了加速提升數字化能力的決心,來進一步提升辦公與管理效率,服務數以千萬計乃至億計的客戶。


三、聚焦當前工作,展望未來機遇。

評估、梳理現板塊各項業務,放緩或暫停年度內低收益/無收益的的投資;對于因疫情導致的退改業務,堅守“客戶第一”的原則,妥善協調處理;通過線上平臺,為客戶提供靈活便捷的服務;根據疫情可能帶來的市場需求變化,優化、升級產品和服務,為疫后的市場反彈做準備。

同時,精準對接尋求金融政策支持,保證企業的生命線穩定;下大力氣降低成本,提升效率,保障企業的健康運轉;圍繞各級政府出臺的政策,及時申請申報各項優惠及補貼,減少企業的損失。


四、勤煉內功,打造一個持續進步的組織。

各級管理者可以從這次公共事件中,深思領悟,對于如何讓實事求是、簡單陽光成為工作的出發點,如何讓前線人員獲得最大的支持,如何壓縮層級腳踏實地解決問題,如何勇于任事敢于擔責等議題,進行個人與團隊的共同反思,獲取寶貴的經驗,進一步深化我們的組織能力。

 

長風破浪會有時,直掛云帆濟滄海! 越是危機時刻,我們越發堅信,匯聚你我每一個祥源人的努力,踏踏實實走好我們腳下的路,我們收獲的日子不會遙遠,春天終將到來。

 

與大家共勉!

 

 

俞發祥     

2020年2月17日


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